骗子冒充客服行骗 警方迅速反应成功阻止

■ 记者 范馨予

近日，白甸镇的王女士给市公安局白甸派出所民警王臻辉送来一面锦旗，感谢民警守住她的财产。

11月12日晚，白甸派出所接市局110反诈预警指令，称官垛村村民王女士下载了涉诈软件，疑似正在进行屏幕共享。情况紧急，值班民警王臻辉第一时间尝试联系当事人却屡次被拒接。民辅警火速出警，5分钟便赶到王女士家中，可家中却只有王女士的父母。其父亲告知，王女士目前在白甸镇上租房居住，民警迅速讲明来由后，其家属意识到事态严重，同意带路一同前往王女士住处。

警车刚在王女士住处前停稳，民警王臻辉就快步上前，急切喊道：“王女士，我是白甸派出所民警，快点开门，赶紧关掉手机！”进门后，民警迅速接过手机关闭屏幕共享。经初步检查，手机并未收到任何扣款短信以及借贷消息。“您有没有财产损失？”面对民警的询问，王女士给出了否定的回答，在场所有人这才松了口气。

经了解，当晚诈骗分子来电称王女士开通了抖音会员，如不关闭，每月将自动扣费800元。王女士起初并不相信，但对方一再强调事态紧急，并冒充平台客服不断施压。最终，骗子以“帮助关闭自动扣费”为借口，诱导王女士下载了一款屏幕共享软件，就在诈骗分子准备引导王女士下载借贷软件进行诈骗时，民警及时赶到现场。

随后，民警将王女士带至派出所，对其进行了反诈宣传教育，详细讲解了此类诈骗的通用手法，并介绍了其他常见的诈骗手段。“真的太感谢你们了，再晚一步我都不敢想象会损失多少。”王女士心有余悸地说。这惊险的10分多钟，不仅成功阻止了一起诈骗案件，更让群众切身感受到公安机关守护百姓“钱袋子”的决心与效率。

警方提示：凡是自称客服主动要求退款、理赔的，务必通过官方渠道核实清楚，切勿将手机控制权交到陌生人手中，拒绝任何形式的屏幕共享，防止泄露个人信息；接到诈骗电话若心存疑虑，定要及时报警，配合公安机关开展工作。